Tháp nhu cầu của Maslow là một trong những lý thuyết động lực nổi tiếng nhất. Lý thuyết của Maslow nêu rằng hành động của chúng ta được thúc đẩy bởi một số nhu cầu sinh lý và tâm lý nhất định, tiến triển từ cơ bản đến phức tạp.
Lý thuyết tháp nhu cầu của Maslow
Abraham Maslow lần đầu tiên giới thiệu khái niệm về hệ thống phân cấp nhu cầu trong bài báo năm 1943 của ông có tựa đề “Lý thuyết về động lực của con người” và một lần nữa trong cuốn sách sau đó của ông có tên “Động lực và tính cách”. Hệ thống phân cấp này cho rằng con người có động lực để đáp ứng các nhu cầu cơ bản trước khi chuyển sang các nhu cầu khác cao cấp hơn.
Trong khi một số trường phái tư tưởng hiện hành vào thời điểm đó – chẳng hạn như phân tâm học và chủ nghĩa hành vi – có xu hướng tập trung vào các hành vi có vấn đề, Maslow lại quan tâm nhiều hơn đến việc tìm hiểu điều gì khiến mọi người hạnh phúc và họ làm gì để đạt được mục tiêu đó.
Là một nhà nhân văn, Maslow tin rằng con người có một mong muốn bẩm sinh là được tự hiện thực hóa, tức là trở thành tất cả những gì họ có thể trở thành. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu cuối cùng này, một số nhu cầu cơ bản hơn phải được đáp ứng. Điều này bao gồm nhu cầu về thức ăn, sự an toàn, tình yêu và lòng tự trọng.
Maslow tin rằng những nhu cầu này tương tự như bản năng và đóng vai trò chính trong việc thúc đẩy hành vi. Có năm cấp độ khác nhau trong hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow, bắt đầu từ cấp độ thấp nhất được gọi là nhu cầu sinh lý.
Nhu cầu sinh lý
Nhu cầu sinh lý bao gồm những nhu cầu thiết yếu cho sự sống còn. Một số ví dụ về nhu cầu sinh lý bao gồm:
- Đồ ăn
- Nước
- Thở
- Sự cân bằng nội môi
Ngoài các yêu cầu cơ bản về dinh dưỡng, không khí và điều hòa nhiệt độ, nhu cầu sinh lý còn bao gồm nơi trú ẩn và quần áo. Maslow cũng đưa sinh sản hữu tính vào cấp độ phân cấp này, vì nó rất cần thiết cho sự sống còn và sinh sôi của loài.
Nhu cầu về an ninh và an toàn
Ở cấp độ thứ hai của hệ thống phân cấp Maslow, nhu cầu bắt đầu trở nên phức tạp hơn một chút. Ở cấp độ này, nhu cầu về an ninh và an toàn trở thành nhu cầu chính.
Mọi người muốn kiểm soát và có trật tự trong cuộc sống của họ. Một số nhu cầu an ninh và an toàn cơ bản bao gồm:
- An ninh tài chính
- Sức khỏe và thể chất
- An toàn phòng ngừa tai nạn và thương tích
Tìm việc làm, mua bảo hiểm y tế và chăm sóc sức khỏe, đóng tiền vào tài khoản tiết kiệm và chuyển đến khu phố an toàn hơn đều là những ví dụ về hành động được thúc đẩy bởi nhu cầu an ninh và an toàn.
Cùng nhau, mức độ an toàn và sinh lý trong hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow tạo nên cái thường được gọi là “nhu cầu cơ bản”.
Tình yêu và sự thuộc về
Nhu cầu xã hội trong hệ thống phân cấp của Maslow bao gồm tình yêu, sự chấp nhận và sự gắn bó. Ở cấp độ này, nhu cầu về các mối quan hệ tình cảm thúc đẩy hành vi của con người. Một số điều thỏa mãn nhu cầu này bao gồm:
- Tình bạn
- Sự gắn bó lãng mạn
- Quan hệ gia đinh
- Nhóm xã hội
- Các nhóm công cộng
- Nhà thờ và các tổ chức tôn giáo
Để tránh cô đơn, trầm cảm và lo lắng, điều quan trọng là mọi người phải cảm thấy được yêu thương và chấp nhận bởi người khác. Mối quan hệ cá nhân với bạn bè, gia đình và người yêu đóng vai trò quan trọng, cũng như việc tham gia vào các nhóm như nhóm tôn giáo, đội thể thao, câu lạc bộ sách và các hoạt động nhóm khác.
Nhu cầu được tôn trọng
Ở cấp độ thứ tư trong hệ thống phân cấp của Maslow là nhu cầu được đánh giá cao và tôn trọng. Khi các nhu cầu ở ba cấp độ dưới cùng đã được thỏa mãn, nhu cầu được tôn trọng bắt đầu đóng vai trò nổi bật hơn trong việc thúc đẩy hành vi.
Ở cấp độ này, việc đạt được sự tôn trọng và đánh giá cao của người khác ngày càng trở nên quan trọng. Mọi người có nhu cầu hoàn thành mọi việc, sau đó nỗ lực của họ được công nhận. Ngoài nhu cầu về cảm giác thành tựu và uy tín, nhu cầu được tôn trọng bao gồm những thứ như lòng tự trọng và giá trị cá nhân.
Mọi người cần cảm thấy rằng họ được người khác coi trọng và cảm thấy rằng họ đang đóng góp cho thế giới. Việc tham gia vào các hoạt động chuyên môn, thành tích học tập, tham gia thể thao hoặc đội nhóm và sở thích cá nhân đều có thể đóng vai trò trong việc đáp ứng nhu cầu được tôn trọng.
Những người có thể thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng bằng cách đạt được lòng tự trọng tốt và được người khác công nhận có xu hướng tự tin vào khả năng của mình. Ngược lại, những người thiếu lòng tự trọng và sự tôn trọng của người khác có thể phát triển cảm giác tự ti.
Sự tôn trọng và các cấp độ xã hội tạo nên cái được gọi là “nhu cầu tâm lý” của hệ thống phân cấp.
Nhu cầu tự hiện thực
Ở đỉnh cao nhất của hệ thống phân cấp Maslow là nhu cầu tự hoàn thiện. Những người tự hoàn thiện là những người tự nhận thức, quan tâm đến sự phát triển cá nhân, ít quan tâm đến ý kiến của người khác và muốn phát huy hết tiềm năng của mình.
Maslow giải thích rằng “Một người đàn ông có thể trở thành người như thế nào thì anh ta phải trở thành người như thế đó”, ám chỉ đến nhu cầu mà con người cần đạt được để phát huy hết tiềm năng của mình với tư cách là con người.
Maslow nói về sự tự hiện thực hóa: “Nó có thể được mô tả một cách rộng rãi là việc sử dụng và khai thác đầy đủ các tài năng, khả năng, tiềm năng, v.v. Những người như vậy dường như đang hoàn thiện bản thân và đang làm tốt nhất những gì họ có thể làm. Họ là những người đã phát triển hoặc đang phát triển đến mức độ đầy đủ mà họ có khả năng.”
Phát triển qua Kim tự tháp nhu cầu Maslow
Tháp nhu cầu của Maslow thường được thể hiện dưới dạng kim tự tháp. Các cấp thấp nhất của kim tự tháp nhu cầu bao gồm các nhu cầu cơ bản nhất trong khi các nhu cầu phức tạp nhất nằm ở trên cùng.
Khi các nhu cầu ở cấp độ thấp hơn đã được đáp ứng, con người có thể chuyển sang cấp độ nhu cầu tiếp theo. Khi con người tiến lên trên kim tự tháp, nhu cầu ngày càng trở nên tâm lý và xã hội.
Ở đỉnh của kim tự tháp, nhu cầu về lòng tự trọng và cảm giác thành tựu được ưu tiên. Giống như Carl Rogers, Maslow nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tự hiện thực hóa, đây là quá trình phát triển và trưởng thành như một con người để đạt được tiềm năng cá nhân.
Các loại nhu cầu khác nhau
Tháp nhu cầu của Maslow có thể được chia thành hai loại nhu cầu: nhu cầu thiếu hụt và nhu cầu phát triển.
- Nhu cầu thiếu hụt: Nhu cầu về sinh lý, an ninh, xã hội và lòng tự trọng là những nhu cầu thiếu hụt, phát sinh do sự thiếu thốn. Việc thỏa mãn những nhu cầu cấp thấp này rất quan trọng để tránh những cảm giác hoặc hậu quả khó chịu.
- Nhu cầu phát triển: Maslow gọi những nhu cầu ở đỉnh tháp là nhu cầu phát triển. Những nhu cầu này không bắt nguồn từ sự thiếu hụt thứ gì đó, mà là từ mong muốn phát triển như một con người.
Trong khi lý thuyết này thường được mô tả như một hệ thống phân cấp khá cứng nhắc, Maslow lưu ý rằng thứ tự đáp ứng các nhu cầu này không phải lúc nào cũng tuân theo sự tiến triển chuẩn mực này.
Ví dụ, ông lưu ý rằng đối với một số cá nhân, nhu cầu về lòng tự trọng quan trọng hơn nhu cầu về tình yêu. Đối với những người khác, nhu cầu về sự hoàn thiện sáng tạo có thể thay thế ngay cả những nhu cầu cơ bản nhất.
Những lời chỉ trích về lý thuyết tháp nhu cầu của Maslow
Lý thuyết của Maslow đã trở nên cực kỳ phổ biến cả trong và ngoài lĩnh vực tâm lý học. Các lĩnh vực giáo dục và kinh doanh chịu ảnh hưởng đặc biệt của lý thuyết này. Nhưng khái niệm của Maslow không phải là không có sự chỉ trích. Những phản đối chính trong thời gian dài là:
- Nhu cầu không theo thứ bậc: Trong khi một số nghiên cứu đã chỉ ra sự ủng hộ cho các lý thuyết của Maslow, thì hầu hết các nghiên cứu đều không thể chứng minh được ý tưởng về thứ bậc nhu cầu. Wahba và Bridwell (các nhà nghiên cứu từ Baruch College) báo cáo rằng có rất ít bằng chứng cho thấy Maslow xếp hạng các nhu cầu này và thậm chí còn ít bằng chứng hơn cho thấy các nhu cầu này theo thứ bậc.
- Lý thuyết này khó kiểm chứng: Những người chỉ trích lý thuyết của Maslow lưu ý rằng định nghĩa của ông về sự tự hiện thực hóa rất khó kiểm chứng về mặt khoa học. Nghiên cứu của ông về sự tự hiện thực hóa cũng dựa trên một mẫu cá nhân rất hạn chế, bao gồm những người ông biết cũng như tiểu sử của những cá nhân nổi tiếng mà Maslow tin là có sự tự hiện thực hóa.
Một số lời chỉ trích gần đây hơn cho rằng Maslow lấy cảm hứng từ hệ thống niềm tin của dân tộc Blackfoot, nhưng lại không thừa nhận điều này. Maslow đã nghiên cứu bộ tộc Northern Blackfoot với tư cách là một nhà nhân chủng học. Tuy nhiên, nền tảng cơ bản này đã biến mất theo thời gian, khiến ông sử dụng sai các khái niệm mà ban đầu ông ở đó để đánh giá.
Tác động của tháp nhu cầu Maslow
Bất chấp những lời chỉ trích này, hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow đại diện cho một phần của sự thay đổi quan trọng trong tâm lý học. Thay vì tập trung vào hành vi và sự phát triển bất thường, tâm lý nhân văn của Maslow tập trung vào sự phát triển của những cá nhân khỏe mạnh.
Có tương đối ít nghiên cứu ủng hộ lý thuyết của Maslow, tuy nhiên hệ thống phân cấp nhu cầu lại rất nổi tiếng và phổ biến trong và ngoài ngành tâm lý học. Và trong một nghiên cứu được công bố năm 2011, các nhà nghiên cứu từ Đại học Illinois đã tiến hành thử nghiệm hệ thống phân cấp này.
Điều họ phát hiện ra là, trong khi việc đáp ứng các nhu cầu có mối tương quan chặt chẽ với hạnh phúc, mọi người từ các nền văn hóa trên khắp thế giới đều báo cáo rằng nhu cầu xã hội và tự thể hiện bản thân rất quan trọng ngay cả khi nhiều nhu cầu cơ bản nhất không được đáp ứng.
Những kết quả như vậy cho thấy rằng mặc dù những nhu cầu này có thể là động lực mạnh mẽ thúc đẩy hành vi của con người, nhưng chúng không nhất thiết phải theo hình thức phân cấp như Maslow mô tả.
Thang bậc nhu cầu mở rộng
Vào năm 1970, Maslow đã xây dựng thêm ba nhu cầu bổ sung dựa trên hệ thống phân cấp ban đầu của mình, nâng tổng số nhu cầu lên tám nhu cầu:
- Nhu cầu nhận thức: Điều này tập trung vào kiến thức. Mọi người thường muốn học và biết những điều về thế giới của họ và vị trí của họ trong đó.
- Nhu cầu thẩm mỹ: Điều này đề cập đến việc đánh giá cao vẻ đẹp và hình thức. Mọi người có thể đáp ứng nhu cầu này thông qua việc thưởng thức hoặc sáng tạo âm nhạc, nghệ thuật, văn học và các biểu hiện sáng tạo khác.
- Nhu cầu siêu việt: Maslow tin rằng con người được thúc đẩy để nhìn xa hơn bản thân vật chất để tìm kiếm ý nghĩa. Giúp đỡ người khác, thực hành tâm linh và kết nối với thiên nhiên là một số cách chúng ta có thể đáp ứng nhu cầu này.
Kết luận
Cơ sở của lý thuyết Maslow là chúng ta được thúc đẩy bởi nhu cầu của mình với tư cách là con người. Ngoài ra, nếu một số nhu cầu quan trọng nhất của chúng ta không được đáp ứng, chúng ta có thể không thể tiến triển và đáp ứng các nhu cầu khác của mình. Điều này có thể giúp giải thích tại sao chúng ta có thể cảm thấy “bế tắc” hoặc không có động lực.
Có thể là những nhu cầu quan trọng nhất của chúng ta không được đáp ứng, ngăn cản chúng ta trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình. Để thay đổi điều này, chúng ta cần phải xem xét những gì chúng ta cần, sau đó tìm cách để có được nó.
Nhu cầu tự thể hiện nằm ở vị trí cao nhất trong hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow. Nhu cầu này đề cập đến mong muốn đạt được tiềm năng đầy đủ của chúng ta. Theo Maslow, nhu cầu này chỉ có thể được đáp ứng khi tất cả các nhu cầu khác được thỏa mãn. Do đó, nó đứng sau nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu được yêu thương và gắn bó, và nhu cầu được tôn trọng.
Một số người chỉ trích hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow trên cơ sở rằng nhu cầu của chúng ta không phải lúc nào cũng tồn tại theo dạng kim tự tháp, hoặc một nhu cầu quan trọng hơn nhu cầu khác. Cũng có mối lo ngại rằng ý tưởng về sự tự hiện thực hóa của ông không thể được kiểm chứng. Những người khác cho rằng lý thuyết của Maslow yếu vì nó dựa trên nghiên cứu bị gán sai hoặc mất đi khái niệm ban đầu đang được nghiên cứu.
Có năm cấp độ trong kim tự tháp Maslow. Hai cấp độ dưới cùng là nhu cầu sinh lý và nhu cầu an toàn, cùng nhau tạo nên những nhu cầu cơ bản. Tiếp theo là nhu cầu xã hội và nhu cầu được tôn trọng—còn được gọi là nhu cầu tâm lý. Nhu cầu tự hoàn thiện nằm ở cấp độ cao nhất của kim tự tháp Maslow. Một người tự hoàn thiện được cho là đã đạt (hoặc đang theo đuổi) tiềm năng đầy đủ của họ.
Pingback: Lý thuyết nhân cách của Erich Fromm