Phong cách lãnh đạo dân chủ (democratic), còn được gọi là lãnh đạo tham gia, là một phong cách mà các nhà lãnh đạo liên quan đến các thành viên trong nhóm trong quá trình ra quyết định, coi trọng ý kiến đóng góp của họ và khuyến khích giao tiếp cởi mở. Cách tiếp cận này thúc đẩy sự tham gia cao hơn, thúc đẩy sự hợp tác và có thể dẫn đến các giải pháp sáng tạo hơn.
Đây là phong cách lãnh đạo mà theo tên gọi, tất cả các thành viên trong nhóm đều được khuyến khích đóng góp ý kiến và suy nghĩ về mục tiêu và quyết định của nhóm. Một số ví dụ nổi tiếng về các nhà lãnh đạo dân chủ bao gồm Bill Gates và Jim Lentz.
Với phong cách lãnh đạo này, nhân viên sẽ tham gia nhiều hơn vào các hoạt động của tổ chức so với các phong cách lãnh đạo khác.
Mặc dù phong cách lãnh đạo dân chủ không phổ biến trong thế giới doanh nghiệp, một số ngành nghề có thể được hưởng lợi khi áp dụng phong cách này.
Lãnh đạo dân chủ thúc đẩy quá trình ra quyết định dân chủ và sự sáng tạo giữa các thành viên trong nhóm. Trong quá trình ra quyết định này, các thành viên trong nhóm được chào đón chia sẻ ý tưởng và quan điểm của mình khi phải đưa ra quyết định về một vấn đề liên quan đến nhóm.
Những phẩm chất đáng chú ý khác của phong cách lãnh đạo dân chủ bao gồm người lãnh đạo phải trung thực với các thành viên về hoàn cảnh của nhóm và cung cấp cho họ các cơ hội tư vấn, đào tạo và phát triển.
Những hành động này cho các thành viên thấy rằng người lãnh đạo đầu tư vào họ và công ty. Lãnh đạo dân chủ là sự hợp tác, nhấn mạnh vào sự tương tác giữa người lãnh đạo và người theo dõi, và giao tiếp là yếu tố quan trọng của phong cách lãnh đạo này.
Vì toàn bộ nhóm đưa ra quyết định theo phong cách lãnh đạo dân chủ nên việc thảo luận giữa các thành viên và người lãnh đạo rất quan trọng để đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả.
Nếu không có sự giao tiếp phù hợp, các quyết định trong nhóm của lãnh đạo dân chủ có thể được đưa ra chậm chạp và không thu thập được ý kiến đóng góp từ tất cả các thành viên trong nhóm.
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ
Giá trị kỹ năng của các thành viên trong nhóm
Một nhà lãnh đạo có tinh thần dân chủ sẽ coi trọng suy nghĩ và tài năng của các thành viên trong nhóm.
Sự tham gia của nhiều thành viên trong nhóm chắc chắn sẽ mang lại số lượng lớn hơn và nhiều kỹ năng đa dạng hơn bất kỳ người lãnh đạo nào có thể có, đây là một lợi thế rõ ràng của phong cách lãnh đạo dân chủ. Lợi ích này được người lãnh đạo nhận ra rõ ràng và sử dụng để cải thiện nhóm theo nhiều cách.
Cởi mở
Một nhà lãnh đạo có tinh thần dân chủ cũng là người có đầu óc cởi mở, đây là một đặc điểm quan trọng khi xem xét các ý kiến khác nhau trong nhóm.
Khi các thành viên nhóm chia sẻ suy nghĩ của mình, người lãnh đạo cần phải có tư duy cởi mở để có thể cân nhắc những ý tưởng mới mà có thể họ chưa từng nghĩ đến.
Nếu người trưởng nhóm không cởi mở thì việc các thành viên trong nhóm bày tỏ ý kiến của mình gần như là lãng phí thời gian.
Tuy nhiên, nếu người lãnh đạo có đầu óc cởi mở, người lãnh đạo có thể cân nhắc tốt nhất những ý tưởng tốt nhất. Việc sử dụng nhiều ý tưởng khác nhau có thể dẫn đến sự phát triển và cải thiện cho một nhóm mà có thể không bao giờ đạt được nếu không có phong cách lãnh đạo dân chủ này.
Một người hướng dẫn tốt
Kỹ năng giao tiếp tốt là một phẩm chất quan trọng khác của một nhà lãnh đạo dân chủ tốt. Một phần của giao tiếp tốt bao gồm việc cung cấp không gian để chia sẻ và tạo ra bầu không khí thân thiện.
Để tiếp nhận ý kiến đóng góp và suy nghĩ của mọi thành viên trong nhóm về một quyết định theo phong cách lãnh đạo dân chủ, người lãnh đạo nhóm phải đảm bảo tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện cởi mở và hấp dẫn.
Mọi người có xu hướng trung thực và cởi mở hơn về ý kiến của mình trong một không gian thoải mái, và để phong cách lãnh đạo dân chủ có hiệu quả, điều quan trọng là phải có những suy nghĩ thực sự của các thành viên liên quan đến các quyết định của nhóm.
Người biết lắng nghe
Với bản chất bao trùm của phong cách lãnh đạo dân chủ, đôi khi có thể có nhiều ý tưởng khác nhau được đưa ra trong nhóm.
Do đó, một nhà lãnh đạo dân chủ phải có mặt và chú ý nhiều nhất có thể. Nếu một nhà lãnh đạo không phải là người biết lắng nghe, rất khó để trở thành một nhà lãnh đạo dân chủ.
Là một người biết lắng nghe không chỉ có nghĩa là nghe những gì đang được nói mà còn phải lắng nghe tích cực nhu cầu của nhóm. Một nhà lãnh đạo dân chủ nên chú ý đến những gì nhóm đang thể hiện và không phản hồi cho đến khi các thành viên trong nhóm nói xong quan điểm của họ.
Khuyến khích trách nhiệm giải trình
Một phẩm chất nữa của nhà lãnh đạo dân chủ là họ khuyến khích tinh thần trách nhiệm.
Vì tất cả các thành viên trong nhóm đều là một phần của quá trình ra quyết định theo phong cách lãnh đạo này, nên điều này đi kèm với nhiều trách nhiệm cá nhân hơn. Điều này trái ngược với các thành viên trong nhóm theo các phong cách lãnh đạo khác.
Do các thành viên trong nhóm có thêm trách nhiệm, nhà lãnh đạo dân chủ phải khuyến khích các thành viên thực hiện nghiêm túc vai trò của mình trong nhóm.
Ngoài ra, vì phong cách lãnh đạo dân chủ có thể có quá trình ra quyết định dài hơn, nên điều quan trọng là các thành viên trong nhóm phải biết vai trò và trách nhiệm của mình.
Theo cách này, họ sẽ có thể làm việc hiệu quả và đưa ra quyết định nhanh nhất có thể.
Các loại phong cách lãnh đạo dân chủ
Lãnh đạo dân chủ là một trong bốn phong cách được xác định trong khuôn khổ cùng ra quyết định, cùng với các phong cách tập thể, tham vấn, đồng thuận và độc đoán. Trong phong cách dân chủ, các quyết định được đưa ra tập thể với sự tham gia của tất cả các thành viên trong nhóm, thúc đẩy sự hợp tác và sự ủng hộ từ nhóm.
Quyết định tập thể
Trong quá trình ra quyết định tập thể, người lãnh đạo nêu rõ rằng toàn bộ nhóm phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ quyết định nào mà họ đưa ra. Ngoài ra, họ làm rõ trách nhiệm của từng cá nhân trong nhóm.
Phong cách lãnh đạo này đặc biệt có lợi nếu các thành viên trong nhóm có các vai trò khác nhau trong quá trình ra quyết định, tất cả đều quan trọng đối với quyết định cuối cùng, vì phong cách này nhấn mạnh vào sự rõ ràng của các vai trò này.
Quyết định đồng thuận
Trong quá trình ra quyết định đồng thuận, quá trình ra quyết định hoàn toàn phụ thuộc vào các thành viên trong nhóm, không có sự tham gia của người lãnh đạo nhóm.
Phong cách ra quyết định này liên quan đến tình huống đa số/thiểu số, trong đó đa số nhóm phải chấp thuận quyết định. Khi đa số chấp nhận một quyết định, nhóm thiểu số ban đầu không đồng ý phải đồng ý tuân theo quyết định.
Quyết định độc đoán
Trong quá trình ra quyết định độc đoán, khía cạnh dân chủ diễn ra trong giai đoạn brainstorm, không phải giai đoạn ra quyết định cuối cùng.
Trong kiểu ra quyết định dân chủ này, người lãnh đạo tự mình đưa ra quyết định nhưng hoan nghênh ý kiến của những người khác trong suốt quá trình. Trong phong cách ra quyết định này, người lãnh đạo chịu nhiều trách nhiệm hơn vì họ là người đưa ra quyết định cuối cùng.
Phong cách ra quyết định này có thể đẩy nhanh quá trình ra quyết định, hướng đến mục tiêu và được cải thiện nhờ sự đóng góp chung của tất cả các thành viên trong nhóm.
Ra quyết định dân chủ
Trong quá trình ra quyết định dân chủ, các thành viên nhóm là một phần của quá trình ra quyết định, nhưng người lãnh đạo nhóm sẽ đưa ra quyết định cuối cùng và sau đó thông qua quyết định đó bởi các thành viên trong nhóm.
Mặc dù ra quyết định độc đoán nhanh hơn nhiều, nhưng phong cách lãnh đạo dân chủ hướng đến con người và hướng đến chất lượng nhiều hơn.
Ưu điểm của phong cách lãnh đạo có sự tham gia
Nhìn chung, phong cách lãnh đạodân chủ có lợi vì nó trao cho tất cả các thành viên trong nhóm tiếng nói và khiến họ cảm thấy mình được lắng nghe. Sự bao hàm này có xu hướng khiến các thành viên trong nhóm đầu tư nhiều hơn vào các mục tiêu của nhóm và do đó có thể cải thiện hiệu suất chung của nhóm.
Theo hướng đó, lãnh đạo dân chủ dẫn đến năng suất cao hơn vì các thành viên nhóm tận tâm hơn với vấn đề đang giải quyết.
Một lợi thế khác của lãnh đạo dân chủ là nó dẫn đến sự sáng tạo lớn hơn, vì nhiều người tham gia vào quá trình ra quyết định dẫn đến nhiều ý tưởng đa dạng hơn.
Lãnh đạo dân chủ cũng dẫn đến hiệu suất tốt hơn khi người lãnh đạo không có mặt so với các phong cách lãnh đạo khác.
Một nghiên cứu về phong cách lãnh đạo dân chủ đã nêu bật cách các khía cạnh khác nhau của lãnh đạo tham gia có lợi cho các thành viên nhóm ở nhiều cấp độ của một công ty.
Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng “mối liên hệ giữa hành vi lãnh đạo tham gia của cấp trên và hiệu suất nhiệm vụ của cấp dưới và hành vi công dân đối với tổ chức được trung gian bởi sự trao quyền về mặt tâm lý (trung gian động lực) đối với cấp dưới quản lý” và “trung gian bởi sự tin tưởng vào người giám sát (trung gian dựa trên trao đổi)” đối với cấp dưới không phải là quản lý.
Một nghiên cứu khác xem xét phong cách lãnh đạo này đã phát hiện ra rằng lãnh đạo dân chủ có liên quan tích cực đến sự gắn kết công việc và sự hài lòng trong công việc của nhân viên và rằng mối quan hệ tích cực này giữa lãnh đạo dân chủ và sự hài lòng trong công việc mạnh mẽ hơn khi nhân viên vui vẻ hơn trong công việc.
Nghiên cứu này nêu bật những lợi thế bổ sung của phong cách lãnh đạo dân chủ và nhấn mạnh tầm quan trọng của sự vui vẻ trong môi trường làm việc.
Nhược điểm của phong cách lãnh đạo tham gia
Mặc dù phong cách lãnh đạo dân chủ có nhiều ưu điểm, nhưng nó cũng có nhược điểm. Một nhược điểm của phong cách lãnh đạo này là quá trình có thể kéo dài do có quá nhiều người tham gia vào quá trình ra quyết định.
Có thể cần nhiều thời gian để lắng nghe nhiều ý kiến khác nhau và có thể có chỗ cho cuộc tranh luận trước khi quyết định nhóm.
Một nhược điểm khác của phong cách lãnh đạo dân chủ là áp lực xã hội có thể ảnh hưởng đến việc ra quyết định. Khi có nhiều người tham gia vào quá trình ra quyết định, không thể cho rằng ý kiến của mọi thành viên đều là suy nghĩ thực sự của họ.
Các thành viên có thể bị ảnh hưởng để nghiêng về một hướng cụ thể để làm cho thành viên khác vui vẻ. Tương tự như vậy, có thể có một hệ thống phân cấp không được tính đến giữa các thành viên, trong đó những người ở cấp thấp hơn trong hệ thống phân cấp có thể cảm thấy áp lực phải hành động theo cách của những người ở cấp cao hơn trong hệ thống phân cấp.
Câu hỏi thường gặp
Khi nào thì lãnh đạo dân chủ hiệu quả nhất?
Lãnh đạo dân chủ hiệu quả nhất khi những người theo sau có trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc cao hơn và khi người lãnh đạo cần sự chỉ đạo và cần những ý tưởng mới từ những người theo sau.
Vì lãnh đạo dân chủ liên quan đến tất cả các thành viên trong quá trình ra quyết định, nên nó hiệu quả nhất khi các thành viên được chuẩn bị tốt nhất và khi mong muốn có nhiều ý tưởng khác nhau.
Khi nào thì lãnh đạo dân chủ không hiệu quả?
Lãnh đạo dân chủ không hiệu quả khi các thành viên trong nhóm không đầu tư vào nhóm hoặc không nghĩ đến lợi ích tốt nhất của nhóm.
Nếu các thành viên trong nhóm có động cơ thầm kín hoặc không đưa ra quyết định có lợi cho nhóm, thì việc xem xét ý kiến của tất cả các thành viên trong nhóm sẽ gây bất lợi cho toàn thể nhóm, giống như cách một nhà lãnh đạo tham gia sẽ làm.
Trong trường hợp này, sẽ có lợi nhất nếu có một nhà lãnh đạo đưa ra quyết định cho nhóm, miễn là họ đưa ra quyết định vì lợi ích của toàn thể nhóm chứ không chỉ vì lợi ích cá nhân của họ.
Sự khác biệt giữa lãnh đạo tham gia (participative leadership) và lãnh đạo dân chủ (democratic leadership) là gì?
Sự khác biệt giữa lãnh đạo tham gia và lãnh đạo dân chủ nằm ở quá trình ra quyết định. Trong phong cách lãnh đạo tham gia, nhà lãnh đạo đưa ra quyết định cuối cùng nhưng sử dụng ý tưởng và suy nghĩ của các thành viên trong nhóm trong suốt quá trình.
Trong khi ở phong cách lãnh đạo dân chủ, một cuộc bỏ phiếu được tiến hành, trong đó mỗi thành viên trong nhóm có tiếng nói bình đẳng trong quyết định cuối cùng.
Nguồn tham khảo
Woods, P. (2021). Democratic leadership. In Oxford Encyclopedia of Educational Administration. Oxford University Press (OUP).
Gastil, J. (1994). A definition and illustration of democratic leadership. Human relations, 47(8), 953-975.
Bavelas, A., & Lewin, K. (1942). Training in democratic leadership. The Journal of abnormal and social psychology, 37(1), 115.
Fiaz, M., Su, Q., & Saqib, A. (2017). Leadership styles and employees’ motivation: Perspective from an emerging economy. The Journal of Developing Areas, 51(4), 143-156.
